POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS

Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade!

Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você.

Dessa maneira as entregas passam por duas etapas: uma de Envio Internacional e outra de transporte através dos Correios brasileiros.

Prazo Máximo dos Correios: 15 Dias Úteis.
Este é o  prazo máximo, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido muito antes.

Todos os prazos são expressos em dias úteis: neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega. 

Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio. 

O prazo de entrega máximo é de 60 dias úteis. Caso o produto não seja entregue até este limite, basta entrar em contato conosco em até 30 dias corridos que temos o compromisso de fazer o reembolso do valor total da sua compra.  Ao término do prazo total de 90 dias (60 dias úteis + 30 dias corridos), não será mais possível efetuar a contestação de qualquer problema relativo à compra.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.

A entrega no Brasil é sempre feita pelos Correios no endereço final de destino, porém em algumas situações, como destinatário ausente, ou regiões com restrição, os Correios poderão deixar um aviso para retirada dos produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Em caso de tentativa de entrega sem resultado, ou não sendo retirado na agência quando disponível, o produto será devolvido pelos próprios Correios para o remetente no Brasil ou no exterior. Sendo assim, o cliente terá a opção de solicitar um novo envio, ou realizar o cancelamento do pedido. Em ambos os casos, será cobrada a taxa de reenvio, ou os custos do serviço de transporte utilizados.
Em caso de reenvio passará a valer novo prazo de entrega.

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de seu pedido.

Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

ALTERAÇÃO DE DADOS E ENDEREÇO

Os pedidos com pagamento aprovado são entregues para a transportadora em um prazo de 24 horas.  Sendo assim, após este período, não será possível realizar o cancelamento de pedidos, nem alteração de dados ou endereço de entrega.  Veja mais informações sobre desistência da compra na sessão de Trocas e devoluções.

É importante ter atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que todo o processo seja feito dentro do prazo estabelecido. A devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.

SOBRE IMPOSTOS E TAXAS

Pedidos de fornecedores nacionais não são taxados.

Para internacionais na nova política de importação implementada pelo governo em 2023, as taxas já são pagas diretamente ao fornecedor pela nossa empresa. A chance do seu produto ser taxado na chegada no Brasil é mínima. Mas se este for o caso, existem dois tributos que podem ser aplicados aos pedidos vindos do exterior:

1 - Despacho postal: É uma taxa, cobrada pelos Correios, no valor fixo de R$ 15,00.
2 - Taxa de importação: É uma taxa, cobrada pela receita federal, no valor de 60% do produto.

Nós da All In. Compras nos responsabilizamos pelo pagamento de TODAS as taxas que sejam cobradas nos produtos.

Qualquer problema em relação ao envio do pedido que seja de responsabilidade da All In. Compras resolveremos e prestaremos todo o suporte necessário até a resolução do problema. Problemas em decorrência dos Correios ou por informações erradas prestadas pelo cliente serão auxiliadas e intermediadas por nós, mas devem ser acompanhadas e resolvidas pelo cliente junto aos Correios.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará ciente e de acordo com as condições descritas acima.