Envio e Prazos
Informações claras para acompanhar seu pedido
Como funciona o envio
Os pedidos podem ser enviados por centros de distribuição localizados no Brasil ou no exterior. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e encaminhado ao endereço informado no momento da compra.
📦 Etapas do envio
Dependendo da origem do produto, a entrega poderá incluir:
- envio do centro de distribuição até o Brasil, quando aplicável;
- transporte nacional realizado pelos Correios ou pela transportadora responsável até o endereço informado.
📅 Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo pode variar conforme a localidade, a origem do envio e os procedimentos logísticos ou alfandegários.
Os prazos são contados em dias úteis, sem considerar sábados, domingos e feriados.
⚠️ Atrasos e fiscalizações
Em situações excepcionais, fiscalizações alfandegárias, condições climáticas, restrições de entrega ou ocorrências operacionais podem afetar o prazo estimado.
Caso isso aconteça, nossa equipe acompanhará o pedido e orientará você sobre os próximos passos.
⏳ Pedido não entregue no prazo
Se o pedido não for entregue dentro do prazo informado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail sac@allincompras.com.
Acompanharemos o caso junto à transportadora e apresentaremos a solução adequada, incluindo reenvio ou reembolso quando aplicável.
🚚 Entrega no Brasil
A etapa final da entrega é realizada pelos Correios ou pela transportadora responsável, no endereço informado no momento da compra.
Em situações como destinatário ausente, área com restrição ou dificuldade de acesso, o pedido poderá ser disponibilizado para retirada em uma unidade indicada no rastreamento.
↩️ Tentativas de entrega e devolução
Caso a entrega não seja concluída, acompanhe o rastreamento para verificar novas tentativas ou eventual orientação para retirada.
Se o pedido retornar ao remetente por endereço incorreto ou incompleto, recusa injustificada ou ausência de retirada dentro do prazo informado, entre em contato conosco. Um novo envio poderá ter custo adicional, informado previamente ao cliente.
🔍 Código de rastreamento
O código de rastreamento será enviado por e-mail após a postagem do pedido, normalmente entre 5 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o recebimento do código, acompanhe a entrega pela nossa ferramenta de rastreamento.
✏️ Alteração de dados e endereço
Se precisar corrigir algum dado, entre em contato conosco imediatamente. Após a postagem, a alteração do endereço pode não ser possível.
Confira atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra. Solicitações de cancelamento serão tratadas conforme a legislação aplicável e nossa Política de Trocas e Devoluções.
💰 Impostos e taxas
Pedidos enviados do Brasil não estão sujeitos a impostos de importação ou cobranças alfandegárias.
Nos pedidos com envio internacional, seguimos a legislação brasileira aplicável às operações de importação.
Os tributos e demais custos necessários para o cumprimento da oferta são considerados na composição do preço informado no site e não são acrescentados posteriormente pela All In Compras. Consulte os detalhes sobre impostos e taxas.
🤝 Suporte All In Compras
Acompanhamos problemas relacionados ao envio e orientamos o cliente até a solução do caso.
Situações relacionadas a dados incorretos fornecidos no pedido ou a procedimentos da transportadora poderão exigir a participação do destinatário, sempre com a orientação da nossa equipe.