Envio e Prazos
Envio e Prazos
Transparência e rastreamento garantido
Como funciona o envio
A All In Compras trabalha com fornecedores nacionais e internacionais, localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, sempre buscando oferecer qualidade, preço justo e produtos diferenciados. Os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.
🔹 Etapas do envio
As entregas podem passar por duas etapas:
- Envio internacional até o Brasil
- Transporte nacional realizado pelos Correios até o endereço final
🔹 Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade, logística do fornecedor e processamento dos Correios.
O prazo máximo estimado para entrega é de até 20 dias úteis.
📅 Os prazos são sempre contados em dias úteis, não considerando sábados, domingos e feriados.
🔹 Atrasos e retenções
Em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos decorrentes de fiscalizações alfandegárias ou procedimentos logísticos, situações que fogem ao controle da All In Compras.
O período de retenção alfandegária não é contabilizado como prazo de entrega.
🔹 Garantia de reembolso por atraso
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo estimado de 60 dias úteis, o cliente poderá entrar em contato conosco em até 30 dias corridos para solicitar a análise do caso.
Confirmada a falha logística, realizaremos o reembolso total do valor pago.
🔹 Entrega pelos Correios
As entregas no Brasil são realizadas pelos Correios no endereço informado no momento da compra.
Em situações como destinatário ausente, área com restrição ou dificuldade de acesso, os Correios poderão deixar um aviso para retirada do pedido na agência mais próxima.
🔹 Tentativas de entrega e devolução
Caso o pedido não seja entregue ou retirado na agência dentro do prazo informado pelos Correios, o produto poderá ser devolvido ao remetente.
Nessas situações, o cliente poderá optar por um novo envio ou pelo cancelamento do pedido, sendo que os custos de reenvio poderão ser aplicados.
🔹 Código de rastreio
O código de rastreamento será enviado por e-mail entre 5 e 10 dias úteis após a confirmação do pedido.
Recomendamos acompanhar o status da entrega por meio da nossa ferramenta de rastreamento.
🔹 Pagamento via boleto
Para pagamentos realizados via boleto bancário, o prazo de compensação pode levar até 5 dias úteis, o que pode impactar no início do processamento do pedido.
🔹 Alteração de dados e endereço
Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido à transportadora, não será possível realizar alterações de endereço ou cancelamento da compra.
⚠️ Por isso, é fundamental conferir atentamente os dados de entrega no momento da finalização do pedido.
🔹 Impostos e taxas
Pedidos enviados por fornecedores nacionais não sofrem taxação adicional.
Para pedidos internacionais, seguimos a legislação brasileira vigente, incluindo o Programa Remessa Conforme.
Eventuais tributos são calculados e pagos antecipadamente, garantindo que o valor exibido no site seja o valor final da compra, sem custos surpresa na entrega.
🔹 Suporte e responsabilidade
Qualquer problema relacionado ao envio que seja de responsabilidade da All In Compras será tratado diretamente por nossa equipe, com total suporte até a resolução.
Situações relacionadas aos Correios ou a informações incorretas fornecidas pelo cliente poderão ser acompanhadas e intermediadas por nós, mas exigem a atuação do destinatário.